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【崗位職責】  
1、負責酒店前臺日常接待工作，包括客人入住、退房手續辦理及問詢解答  
2、準確處理客房預訂、變更及取消等操作，及時更新房態信息  
3、受理客人投訴及建議，及時反饋并跟進處理結果  
4、維護前臺區域整潔有序，確保服務用品充足完好  
5、協助財務部門完成每日賬目核對及交接工作  

【崗位要求】  
1、普通話標準，英語熟練，溝通能力強
2、能適應早晚班輪班制（含周末及節假日）  
3、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統  
4、具備良好的服務意識和突發事件處理能力  
5、有酒店前臺工作經驗者優先

東方起航酒店由深圳景田百歲山集團投資興建，酒店位于海南省東方市八所鎮濱海北路。整個項目計劃總投資超20億元，酒店建成后將是一座富含黎族文化特色的超五星級酒店商務商業綜合體，填補東方市沒有五星級酒店的空白。起航酒店規劃經營業態多，酒店主樓有近400間各類豪華一線海景房，有可容納千人的婚禮堂，有美味可口的各式餐食，有富含黎族特色的地下溫泉，有豐富多彩的兒童水上樂園，有首屈一指的世界最大海上表演平臺和海中娛樂中心，以及離海最近的黎族特色民宿酒店（隆閨）。起航酒店計劃2027年底全面開業，誠邀行業精英加盟，共創東方酒店業的輝煌！