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一、崗位核心職責
1. 團隊管理：負責美容院全體員工的日常管理，包括招聘、培訓、排班、績效考核及激勵工作；打造高效協作的服務團隊，提升員工專業素養和服務意識，營造積極向上的團隊氛圍。

2. 運營統籌：全面統籌美容院的日常運營工作，制定并執行門店的經營計劃、服務流程和管理制度；監督服務質量，及時處理客戶投訴與建議，確保客戶滿意度達到95%以上；負責門店環境衛生、設備維護及物料管理，保障門店正常運轉。

3. 業績達成：根據總部戰略目標，制定門店月度、季度及年度業績目標，并分解至各崗位員工；策劃并組織各類營銷活動（如節日促銷、新客體驗、會員回饋等），拓展新客戶、維護老客戶，確保業績目標順利達成；分析經營數據，及時調整經營策略，提升門店盈利能力。

4. 庫存與財務：負責門店產品庫存的管理，定期盤點庫存，合理規劃采購計劃，避免產品積壓或短缺；嚴格把控門店財務收支，做好賬目記錄，確保資金安全及成本可控。

5. 品牌維護：嚴格執行品牌標準化服務流程，維護品牌形象；積極開展市場調研，了解行業動態及競爭對手情況，提出優化服務和產品的建議，提升門店核心競爭力。

二、任職要求

1. 年齡28-40歲，高中及以上學歷，美容相關專業或管理類專業優先。

2. 具有3年以上美容院管理經驗，熟悉美容院運營流程、服務項目及營銷模式，有高端美容院或連鎖品牌管理經驗者優先。

3. 具備扎實的美容專業知識，了解各類美容產品、儀器的功效及使用方法，能夠指導員工開展專業服務。

4. 擁有優秀的團隊管理能力、溝通協調能力及問題解決能力，能夠有效激勵團隊達成業績目標。

5. 具備強烈的銷售意識和營銷策劃能力，能夠結合市場需求制定有效的營銷方案，提升門店業績。

6. 責任心強、抗壓能力強，具備良好的職業素養和服務意識，能夠適應美容行業的工作節奏。

7. 持有美容師資格證或相關管理證書者優先。

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