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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃，確保客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)；
2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作，確保客房衛(wèi)生、安全及舒適度符合要求；
3、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工工作效率和服務(wù)水平；
4、控制客房部成本，合理管理物資消耗，定期盤點(diǎn)庫存，確保運(yùn)營成本在預(yù)算范圍內(nèi)；
5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題，提升客戶滿意度；
6、與其他部門（如前廳部、工程部等）保持高效溝通，協(xié)調(diào)資源，確保酒店整體運(yùn)營順暢；
7、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備，提出維修或更新建議，確保硬件設(shè)施完好；
8、執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保客房部工作符合酒店管理要求。
【崗位要求】
1、中專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上客房部管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店客房運(yùn)營流程及標(biāo)準(zhǔn)；
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；
4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處理能力；
5、年齡25-45歲，身體健康，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間及一定的工作壓力；
6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析及報(bào)告撰寫能力；
7、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
年齡要求：25-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
1-49 人
私營．民營企業(yè)
海南悅?cè)鹜ゾ频旯芾碛邢薰臼且患覍Ｗ⒂趪鴥?nèi)高端酒店運(yùn)營的專業(yè)管理公司，旗下酒店定位為五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。公司立足海南自貿(mào)港核心區(qū)位優(yōu)勢(shì)，聚焦高端商旅及度假市場(chǎng)，現(xiàn)有管理團(tuán)隊(duì)規(guī)模40余人，涵蓋前廳、客房、餐飲、工程等酒店全鏈條專業(yè)人才。作為本土精品酒店管理代表，我們已建立起完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，在客房服務(wù)、餐飲出品、會(huì)議接待等環(huán)節(jié)形成差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)。目前運(yùn)營項(xiàng)目平均客房單價(jià)超1200元/晚，年均入住率保持75%以上，客戶滿意度持續(xù)位列海南高端酒店第一梯隊(duì)。公司核心管理團(tuán)隊(duì)均來自國際連鎖酒店集團(tuán)，平均從業(yè)年限15年以上，具備豐富的籌開及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。近年來通過智能化系統(tǒng)升級(jí)和綠色運(yùn)營實(shí)踐，已形成"高端服務(wù)+科技賦能"的雙輪驅(qū)動(dòng)模式。未來計(jì)劃以海南為基地，向粵港澳大灣區(qū)拓展輕資產(chǎn)輸出業(yè)務(wù)。
