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【崗位職責】
1、負責前臺日常接待工作，包括客人入住登記、退房結賬、問詢解答等2、監督前臺服務質量，確保服務流程標準化、規范化
3、處理客人投訴及突發事件，及時向上級匯報
4、負責前臺班次排班及人員工作安排
5、檢查前臺工作區域衛生及設備維護情況
6、完成上級交辦的其他工作任務
【崗位要求】
1、1年以上酒店前臺工作經驗，有領班經驗者優先
2、熟悉酒店前臺操作系統及業務流程
3、具備良好的服務意識和溝通協調能力
4、能夠適應倒班工作制
5、工作認真負責，具備團隊管理能力
6、形象氣質佳，普通話標準
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
1-49 人
私營．民營企業
海南悅瑞庭酒店管理有限公司是一家專注于國內高端酒店運營的專業管理公司，旗下酒店定位為五星級標準。公司立足海南自貿港核心區位優勢，聚焦高端商旅及度假市場，現有管理團隊規模40余人，涵蓋前廳、客房、餐飲、工程等酒店全鏈條專業人才。作為本土精品酒店管理代表，我們已建立起完善的標準化管理體系，在客房服務、餐飲出品、會議接待等環節形成差異化服務優勢。目前運營項目平均客房單價超1200元/晚，年均入住率保持75%以上，客戶滿意度持續位列海南高端酒店第一梯隊。公司核心管理團隊均來自國際連鎖酒店集團，平均從業年限15年以上，具備豐富的籌開及運營經驗。近年來通過智能化系統升級和綠色運營實踐，已形成"高端服務+科技賦能"的雙輪驅動模式。未來計劃以海南為基地，向粵港澳大灣區拓展輕資產輸出業務。
