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【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)酒店前臺接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù)
2、處理客房預(yù)訂、變更及取消等事宜，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤
3、接聽電話并轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門，記錄客人需求并及時反饋
4、維護前臺區(qū)域整潔，管理客房鑰匙及寄存物品
5、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件，及時上報值班經(jīng)理
【崗位要求】
1、中專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、年齡18-35歲，形象端正，具備良好的服務(wù)意識
3、普通話流利，具備溝通能力
4、能適應(yīng)倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班
5、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)上崗
年齡要求：18-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
1-49 人
私營．民營企業(yè)
海南悅?cè)鹜ゾ频旯芾碛邢薰臼且患覍Ｗ⒂趪鴥?nèi)高端酒店運營的專業(yè)管理公司，旗下酒店定位為五星級標(biāo)準(zhǔn)。公司立足海南自貿(mào)港核心區(qū)位優(yōu)勢，聚焦高端商旅及度假市場，現(xiàn)有管理團隊規(guī)模40余人，涵蓋前廳、客房、餐飲、工程等酒店全鏈條專業(yè)人才。作為本土精品酒店管理代表，我們已建立起完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，在客房服務(wù)、餐飲出品、會議接待等環(huán)節(jié)形成差異化服務(wù)優(yōu)勢。目前運營項目平均客房單價超1200元/晚，年均入住率保持75%以上，客戶滿意度持續(xù)位列海南高端酒店第一梯隊。公司核心管理團隊均來自國際連鎖酒店集團，平均從業(yè)年限15年以上，具備豐富的籌開及運營經(jīng)驗。近年來通過智能化系統(tǒng)升級和綠色運營實踐，已形成"高端服務(wù)+科技賦能"的雙輪驅(qū)動模式。未來計劃以海南為基地，向粵港澳大灣區(qū)拓展輕資產(chǎn)輸出業(yè)務(wù)。
