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【崗位職責】
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。
3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。
【崗位要求】
1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。
4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
國內管理公司經歷：優(yōu)先計算機能力：熟練年齡要求：20-50歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
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酒店業(yè)--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業(yè)
?惠州羅浮山力天開元名都酒店坐落于國家5A級羅浮山風景區(qū)旁，由惠州力天夢幻城旅游開發(fā)公司投資5億多元打造，委托德朧集團運營管理，總經營面積約2.8萬平方米。酒店以“自然山水+高端住宿+全齡游樂”為特色，配套自營管理夢幻樂園、云夢山頂探險樂園和云夢谷御泉，是一處集休閑度假、親子游樂與商務會議于一體的綜合型度假目的地。 酒店共設266間豪華客房與套房，涵蓋高級房、豪華房、湯泉房及復式親子房等多種房型。特別打造75間復式親子房，以森林、太空、城堡等主題進行設計，為家庭旅客營造沉浸式童趣體驗。酒店配套設施豐富完善，擁有800平方米多功能宴會廳、7間豪華餐飲包房、300個座位的全日制餐廳及8個多功能會議室，充分滿足各類商務宴請與大型活動需求。休閑設施包括山谷森林湯泉、室外泳池、室內恒溫泳池、恒溫兒童水樂園及健身房，適合全年齡段游客體驗，尤其為親子家庭打造全方位的游樂與放松空間。酒店地處粵港澳大灣區(qū)腹地，交通十分便捷，自駕至廣州、深圳約1.5小時，至香港約2小時，至東莞、惠州等城市均在1小時內。 羅浮山力天開元名都酒店以完善的設施、獨特的自然景觀與細致的服務，誠邀八方賓客前來，開啟一段融合山水休閑、親子游樂與品質享受的完美假期。
