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【崗位職責】
1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確保服務質量和衛生標準符合酒店要求
2、監督和指導樓層服務員的工作，分配任務并檢查完成情況
3、處理客人投訴和特殊需求，及時解決問題并提升客戶滿意度
4、定期檢查客房設施設備，發現問題及時報修并跟進處理進度
5、負責樓層物資的管理和申領，控制成本并避免浪費
6、協助前臺部門做好客房狀態更新和房態控制工作
7、對新員工進行崗位培訓和業務指導
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和職業素養，能夠承受一定的工作壓力
2、具有較強的溝通協調能力和團隊管理能力
3、工作細致認真，責任心強，能夠發現并解決問題
4、熟悉酒店客房服務流程和標準操作規范
5、能夠適應倒班工作制，包括夜班和節假日值班
6、有相關酒店工作經驗者優先考慮
國際聯號工作經歷：優先國內管理公司經歷：優先
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
?惠州羅浮山力天開元名都酒店坐落于國家5A級羅浮山風景區旁，由惠州力天夢幻城旅游開發公司投資5億多元打造，委托德朧集團運營管理，總經營面積約2.8萬平方米。酒店以“自然山水+高端住宿+全齡游樂”為特色，配套自營管理夢幻樂園、云夢山頂探險樂園和云夢谷御泉，是一處集休閑度假、親子游樂與商務會議于一體的綜合型度假目的地。 酒店共設266間豪華客房與套房，涵蓋高級房、豪華房、湯泉房及復式親子房等多種房型。特別打造75間復式親子房，以森林、太空、城堡等主題進行設計，為家庭旅客營造沉浸式童趣體驗。酒店配套設施豐富完善，擁有800平方米多功能宴會廳、7間豪華餐飲包房、300個座位的全日制餐廳及8個多功能會議室，充分滿足各類商務宴請與大型活動需求。休閑設施包括山谷森林湯泉、室外泳池、室內恒溫泳池、恒溫兒童水樂園及健身房，適合全年齡段游客體驗，尤其為親子家庭打造全方位的游樂與放松空間。酒店地處粵港澳大灣區腹地，交通十分便捷，自駕至廣州、深圳約1.5小時，至香港約2小時，至東莞、惠州等城市均在1小時內。 羅浮山力天開元名都酒店以完善的設施、獨特的自然景觀與細致的服務，誠邀八方賓客前來，開啟一段融合山水休閑、親子游樂與品質享受的完美假期。
