崗位職責(zé)
1. 全面經(jīng)營(yíng)管理
- 負(fù)責(zé)酒店整體運(yùn)營(yíng)管理,制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算及戰(zhàn)略目標(biāo),確保酒店?duì)I收、利潤(rùn)、GOP等指標(biāo)達(dá)成;
- 監(jiān)督各部門(mén)(前廳、客房等)工作,優(yōu)化服務(wù)流程,提升運(yùn)營(yíng)效率;
-負(fù)責(zé)門(mén)店人員招聘。
2. 服務(wù)質(zhì)量與品牌維護(hù)
- 落實(shí)集團(tuán)/品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),定期檢查設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生安全,維護(hù)客戶滿意度(如OTA評(píng)分、投訴處理)。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
- 負(fù)責(zé)中層管理團(tuán)隊(duì)選拔、培訓(xùn)及績(jī)效考核,打造高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)。
- 制定員工激勵(lì)政策,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和服務(wù)質(zhì)量。
4. 成本與風(fēng)險(xiǎn)管理
- 控制酒店成本(能耗、人力、采購(gòu)等),定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并調(diào)整策略。
- 確保酒店合規(guī)運(yùn)營(yíng),包括安全、消防、衛(wèi)生等法律法規(guī)的落實(shí)。
5. 市場(chǎng)與銷(xiāo)售策略
- 制定促銷(xiāo)方案。
- 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
任職要求**
1. 工作經(jīng)驗(yàn)
- 5年酒店店總經(jīng)驗(yàn)或知名連鎖酒店高管經(jīng)驗(yàn)(需住店)。
2. 核心能力
- 出色的經(jīng)營(yíng)分析能力;
- 具備敏銳的市場(chǎng)洞察力,擅長(zhǎng)客戶關(guān)系維護(hù)及危機(jī)處理;
- 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力。
薪資福利
- 面議(績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金)。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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海貝聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念:為賓客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù),感受快樂(lè)酒店!每一位員工都是海貝大家庭的一員,讓海貝家人得到尊重,給員工更多發(fā)展空間,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值、物質(zhì)價(jià)值、精神幸福,分享精彩生活!熱情、友善、細(xì)致、差異化服務(wù)理念!海貝聯(lián)盟酒店戰(zhàn)略目標(biāo):營(yíng)造一個(gè)快樂(lè)、創(chuàng)新、公平公正的工作環(huán)境,搭建員工成長(zhǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值;為賓客營(yíng)造“精致、舒適、美好”的旅居體驗(yàn),感受酒店服務(wù)魅力;為投資加盟商在品牌運(yùn)作、門(mén)店運(yùn)營(yíng)上提供專(zhuān)業(yè)化支持管理,實(shí)現(xiàn)預(yù)期投資回報(bào)!團(tuán)隊(duì)精神:溝通協(xié)作,尊重互助,學(xué)習(xí)創(chuàng)新。歡迎加入我們!