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一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理，確保客房清潔布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行;
2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督員工***作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量;
3、檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施及物品擺放情況，及時處理問題并跟進(jìn)整改;
4、協(xié)調(diào)前臺、工程等部門，快速響應(yīng)客人需求及突發(fā)情況;
5、負(fù)責(zé)客房用品庫存管理，控制成本并定期提交采購計(jì)劃;
6、培訓(xùn)、指導(dǎo)客房服務(wù)員，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識;
7、定期匯總分析客房運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議，

二、任職要求：
1. 具備同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
2. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵和指導(dǎo)員工；
3. 注重細(xì)節(jié)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和問題解決能力；
4. 良好的溝通技巧，能夠與客人及團(tuán)隊(duì)成員建立良好關(guān)系；
5. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備高度的責(zé)任心和抗壓能力。
三、薪資待遇：
1、具有競爭力的薪酬待遇及績效獎金；
2、完善的福利體系（五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、提供工作餐、宿舍等）；

? ? ? ?希爾頓歡朋 (Hampton by Hilton) 是希爾頓旗下的酒店品牌之一，本店是德化第一家希爾頓歡朋酒店，酒店位于德化城南片區(qū)霞田文體園邊。作為希爾頓歡朋品牌在泉州德化的重要布局，酒店以現(xiàn)代簡約的設(shè)計(jì)風(fēng)格、高效的運(yùn)營模式和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，為商務(wù)及休閑旅客提供高性價(jià)比的住宿體驗(yàn)。? ? ? ?酒店擁有138間現(xiàn)代化客房，配備歡朋特色"Hampton Bed"舒適床品、人體工學(xué)辦公區(qū)及多功能公共空間。餐飲設(shè)施包括歡朋餐廳提供健康中西式早餐。會議區(qū)域配備先進(jìn)視聽設(shè)備的會議室，可承接中小型商務(wù)活動。? ? ? ?酒店采用希爾頓集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理體系，注重員工職業(yè)發(fā)展，提供系統(tǒng)化培訓(xùn)體系。歡迎加入我們一起為理想奮斗。