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• 五險一金
• 全勤獎
• 績效獎金
• 加班補貼
• 包吃包住
• 提供食宿
• 提供員工宿舍
• 帶薪年假

【崗位職責】
1、通過訓練領導和激發禮賓臺和賓客關系部團隊員工
 2、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。
 3、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。
 4、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。
 5、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。
 6、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。
 7、簡單易懂的訓練新員工，使器其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他應該要到什么樣
 8、為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。
 9、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。
 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。
 11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。
 12、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。
 13、征詢客人的反饋和評價，以提高服務質量，預防事故發生。
 14、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務
 14、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。
 15、確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告備用。
 16、負責分類管理HHonours，確保為會員顧客提供優質專業的服務，勸說顧客加入會員。負責管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯系的事物。     
 17、與賓客服務經理聯系，確保房間的分配與客人的預訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫存。
 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統
 19、遵循酒店品牌標準。
 20、掌握酒店酒店的基本概況。
 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。
 22、與餐飲部，客房部，工程部等進行有效的聯絡。
 23、保持酒店數據的準確，便于操作。維持前廳設備

廣州市寶德翡麗酒店管理有限公司是一家專注于高端酒店運營管理的專業企業，旗下運營的五星級標準酒店位于廣州核心商圈，致力于為高端商務及休閑旅客提供卓越的住宿體驗。公司依托成熟的酒店管理體系，將國際化服務標準與本土化特色相融合，打造具有競爭力的奢華酒店品牌。