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【崗位職責】
1、服從上級的工作安排；
2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄；
3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點；
4、做好行李服務設備的清潔工作；
5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務；
6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通；
7、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作；
8、保持崗位周圍的環境整潔，發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉；
9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務；
10、熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料；
11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務；
12、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求；
13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續；
14、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄；
15、協助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光；
16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，具有1年以上從事前廳服務工作經歷；
2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活；
3、能進行英語日常會話，開展對客服務。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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廣州市寶德翡麗酒店管理有限公司是一家專注于高端酒店運營管理的專業企業，旗下運營的五星級標準酒店位于廣州核心商圈，致力于為高端商務及休閑旅客提供卓越的住宿體驗。公司依托成熟的酒店管理體系，將國際化服務標準與本土化特色相融合，打造具有競爭力的奢華酒店品牌。
