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• 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
• 免費(fèi)工作餐
• 提供員工宿舍
• 團(tuán)建聚餐
• 帶薪年假
• 技能培訓(xùn)
• 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
• 崗位晉升

【崗位職責(zé)】  
1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議及宴會(huì)的預(yù)訂管理工作，確保預(yù)訂流程高效、準(zhǔn)確；  
2、對(duì)接萬(wàn)豪集團(tuán)預(yù)訂系統(tǒng)，熟悉相關(guān)操作流程，確保數(shù)據(jù)及時(shí)更新與同步；  
3、處理客戶預(yù)訂咨詢、變更及取消請(qǐng)求，提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的解決方案；  
4、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)房態(tài)趨勢(shì)，協(xié)助制定銷(xiāo)售策略及價(jià)格調(diào)整建議；  
5、協(xié)調(diào)前臺(tái)、銷(xiāo)售及收益管理部門(mén)，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確傳遞，提升客戶入住體驗(yàn)；  
6、定期生成預(yù)訂報(bào)表，匯總關(guān)鍵數(shù)據(jù)，為管理層決策提供支持；  
7、維護(hù)客戶檔案，跟進(jìn)重要客戶需求，提升客戶忠誠(chéng)度及復(fù)購(gòu)率；  
8、處理突發(fā)預(yù)訂問(wèn)題（如超訂、系統(tǒng)故障等），確保酒店運(yùn)營(yíng)順暢。  

【崗位要求】  
1、熟悉萬(wàn)豪集團(tuán)預(yù)訂系統(tǒng)及相關(guān)操作流程，具備萬(wàn)豪旗下酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；  
2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和邏輯思維能力，能獨(dú)立處理復(fù)雜預(yù)訂問(wèn)題；  
3、優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力，能與各部門(mén)高效配合；  
4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能在高壓環(huán)境下保持高效工作；  
5、熟練使用Opera、Fosse等酒店管理系統(tǒng)及Office辦公軟件；  
6、具備客戶服務(wù)意識(shí)，能靈活應(yīng)對(duì)客戶需求，提升滿意度；  
7、可接受彈性工作時(shí)間，適應(yīng)節(jié)假日或旺季加班安排。

**喀什福朋喜來(lái)登酒店企業(yè)簡(jiǎn)介**  喀什福朋喜來(lái)登酒店是萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)旗下福朋喜來(lái)登（Four Points by Sheraton）品牌在新疆喀什地區(qū)的高端國(guó)際酒店，定位為五星級(jí)商務(wù)及休閑目的地。酒店依托喜來(lái)登品牌的全球服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與本地文化融合，為賓客提供高效、舒適的國(guó)際化住宿體驗(yàn)。  酒店擁有200余間現(xiàn)代化客房及套房，配備完善的會(huì)議設(shè)施、全日餐廳、健身中心及特色酒吧，滿足商旅與度假客群需求。作為喀什地區(qū)國(guó)際酒店標(biāo)桿，我們以“簡(jiǎn)約而優(yōu)質(zhì)”為核心，注重員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與跨文化服務(wù)能力的培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模50-99人，涵蓋前廳、餐飲、房務(wù)等核心部門(mén)。  酒店立足喀什絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶樞紐位置，承接國(guó)內(nèi)外商務(wù)差旅及旅游市場(chǎng)，嚴(yán)格遵循萬(wàn)豪集團(tuán)“服務(wù)至上”理念，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)與本地化特色服務(wù)，持續(xù)提升客戶滿意度與品牌影響力。  加入我們，您將成為國(guó)際酒店管理體系中的一員，獲得系統(tǒng)化職業(yè)發(fā)展支持。