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• 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
• 免費(fèi)工作餐
• 提供員工宿舍
• 團(tuán)建聚餐
• 帶薪年假
• 技能培訓(xùn)
• 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
• 崗位晉升

【崗位職責(zé)】  
1、全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常運(yùn)營管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)符合萬豪集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)；  
2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)員工完成客人入住、退房、換房等手續(xù)，處理客人投訴及特殊需求；  
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率與質(zhì)量；  
4、協(xié)調(diào)前廳部與其他部門（如客房、餐飲等）的協(xié)作，確保服務(wù)流程順暢；  
5、審核每日賬目及報(bào)表，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；  
6、維護(hù)客戶關(guān)系，收集反饋意見并推動(dòng)服務(wù)改進(jìn)；  
7、處理突發(fā)事件及緊急情況，確保客人安全與滿意度。  

【崗位要求】  
1、具備萬豪旗下酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉Opera系統(tǒng)操作者優(yōu)先；  
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理客人投訴及突發(fā)問題；  
3、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長員工培訓(xùn)與激勵(lì)；  
4、工作細(xì)致負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的抗壓能力及服務(wù)意識(shí)；  
5、能適應(yīng)倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班；  
6、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語溝通能力，維吾爾語能力可作為加分項(xiàng)。

**喀什福朋喜來登酒店企業(yè)簡(jiǎn)介**  喀什福朋喜來登酒店是萬豪國際集團(tuán)旗下福朋喜來登（Four Points by Sheraton）品牌在新疆喀什地區(qū)的高端國際酒店，定位為五星級(jí)商務(wù)及休閑目的地。酒店依托喜來登品牌的全球服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與本地文化融合，為賓客提供高效、舒適的國際化住宿體驗(yàn)。  酒店擁有200余間現(xiàn)代化客房及套房，配備完善的會(huì)議設(shè)施、全日餐廳、健身中心及特色酒吧，滿足商旅與度假客群需求。作為喀什地區(qū)國際酒店標(biāo)桿，我們以“簡(jiǎn)約而優(yōu)質(zhì)”為核心，注重員工專業(yè)素養(yǎng)與跨文化服務(wù)能力的培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模50-99人，涵蓋前廳、餐飲、房務(wù)等核心部門。  酒店立足喀什絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶樞紐位置，承接國內(nèi)外商務(wù)差旅及旅游市場(chǎng)，嚴(yán)格遵循萬豪集團(tuán)“服務(wù)至上”理念，通過標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營與本地化特色服務(wù)，持續(xù)提升客戶滿意度與品牌影響力。  加入我們，您將成為國際酒店管理體系中的一員，獲得系統(tǒng)化職業(yè)發(fā)展支持。