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• 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
• 免費(fèi)工作餐
• 提供員工宿舍
• 團(tuán)建聚餐
• 帶薪年假
• 技能培訓(xùn)
• 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
• 崗位晉升

【崗位職責(zé)】  
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供高效、友好的服務(wù)；  
2、準(zhǔn)確處理客人的預(yù)訂信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時(shí)更新，并協(xié)調(diào)客房部等部門保障客人需求；  
3、解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊旅游信息的咨詢，協(xié)助解決客人在住期間的問(wèn)題；  
4、處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式，確保賬務(wù)清晰無(wú)誤，并完成每日交接班對(duì)賬工作；  
5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，協(xié)助管理客房鑰匙及其他前臺(tái)物資；  
6、及時(shí)反饋客人的意見或投訴，并跟進(jìn)處理結(jié)果，提升客戶滿意度；  
7、配合酒店其他部門完成臨時(shí)性工作任務(wù)，確保整體運(yùn)營(yíng)順暢。  

【崗位要求】  
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠以熱情、耐心的態(tài)度對(duì)待每一位客人；  
2、具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作能力，能熟練使用酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)辦公軟件；  
3、具備一定的應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件或客人投訴；  
4、普通話流利，具備基本的英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先；  
5、能夠適應(yīng)倒班工作制（包括夜班），具備較強(qiáng)的抗壓能力；  
6、有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗；  
7、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

**喀什福朋喜來(lái)登酒店企業(yè)簡(jiǎn)介**  喀什福朋喜來(lái)登酒店是萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)旗下福朋喜來(lái)登（Four Points by Sheraton）品牌在新疆喀什地區(qū)的高端國(guó)際酒店，定位為五星級(jí)商務(wù)及休閑目的地。酒店依托喜來(lái)登品牌的全球服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與本地文化融合，為賓客提供高效、舒適的國(guó)際化住宿體驗(yàn)。  酒店擁有200余間現(xiàn)代化客房及套房，配備完善的會(huì)議設(shè)施、全日餐廳、健身中心及特色酒吧，滿足商旅與度假客群需求。作為喀什地區(qū)國(guó)際酒店標(biāo)桿，我們以“簡(jiǎn)約而優(yōu)質(zhì)”為核心，注重員工專業(yè)素養(yǎng)與跨文化服務(wù)能力的培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模50-99人，涵蓋前廳、餐飲、房務(wù)等核心部門。  酒店立足喀什絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶樞紐位置，承接國(guó)內(nèi)外商務(wù)差旅及旅游市場(chǎng)，嚴(yán)格遵循萬(wàn)豪集團(tuán)“服務(wù)至上”理念，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)與本地化特色服務(wù)，持續(xù)提升客戶滿意度與品牌影響力。  加入我們，您將成為國(guó)際酒店管理體系中的一員，獲得系統(tǒng)化職業(yè)發(fā)展支持。