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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛生標準符合酒店要求；

2、及時補充客房內的各類消耗品，如洗漱用品、紙巾、茶包等；

3、檢查客房設施設備的運行狀況，發現故障或損壞及時報修；

4、按照服務流程為客人提供開夜床、加床等個性化服務；

5、協助處理客人的合理需求及投訴，確保客人滿意度；

6、嚴格執行消毒程序，確保客房環境安全衛生；

7、完成上級交辦的其他相關工作。

【崗位要求】

1、身體健康，能適應倒班工作制；

2、具備良好的服務意識，工作細致認真，責任心強；

3、具備團隊合作精神，服從工作安排；

4、有酒店客房服務經驗者優先，無經驗者可提供培訓；

5、能承受一定的工作壓力，適應快節奏工作環境。