【崗位職責】
1、全面負責客房部的日常運營管理工作,確保客房服務質量達到標準
2、制定并執行客房部的工作流程、服務標準及管理制度
3、監督客房清潔、布草管理、物品配備等工作質量
4、負責客房部員工排班、培訓及績效考核
5、控制客房用品消耗,合理管控部門運營成本
6、處理客人投訴及突發事件,提升客戶滿意度
7、協調與其他部門的溝通配合,保障酒店整體運營順暢
【崗位要求】
1、3年以上酒店客房管理工作經驗,熟悉客房服務流程
2、具備較強的團隊管理能力和現場指揮能力
3、工作細致認真,能承受較強的工作壓力
4、具有良好的服務意識和溝通協調能力
5、年齡18-55歲,身體健康,能適應倒班工作制
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
舟山普陀山花間嶺·觀自在酒店是一家定位國內高端市場的五星級精品酒店,坐落于佛教圣地普陀山風景區,依托獨特的自然與人文資源,致力于為賓客提供靜謐禪意與奢華體驗融合的旅居服務。 酒店規模精煉,團隊配置1-49人,以“小而美”的運營模式確保個性化服務品質。設計上融合東方美學與現代舒適,客房及公共區域均體現“觀自在”理念,強調身心放松與場景化體驗。目標客群涵蓋高凈值休閑游客、禪修文化愛好者及高端商務人士,配套素齋餐廳、茶室、禪修空間等特色設施,差異化滿足精神與物質雙重需求。 作為區域標桿酒店,我們以“細節至上”為服務準則,通過在地文化挖掘與標準化管理結合,持續提升品牌溢價能力,未來計劃拓展文化主題衍生產品線,深化高端文旅市場布局。