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【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，確保客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)
2、制定并執(zhí)行客房部的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度
3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品配備等工作質(zhì)量
4、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績效考核
5、控制客房用品消耗，合理管控部門運(yùn)營成本
6、處理客人投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度
7、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通配合，保障酒店整體運(yùn)營順暢
【崗位要求】
1、3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗，熟悉客房服務(wù)流程
2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和現(xiàn)場指揮能力
3、工作細(xì)致認(rèn)真，能承受較強(qiáng)的工作壓力
4、具有良好的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力
5、年齡18-55歲，身體健康，能適應(yīng)倒班工作制
年齡要求：18-55歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
1-49 人
舟山普陀山花間嶺·觀自在酒店是一家定位國內(nèi)高端市場的五星級精品酒店，坐落于佛教圣地普陀山風(fēng)景區(qū)，依托獨(dú)特的自然與人文資源，致力于為賓客提供靜謐禪意與奢華體驗融合的旅居服務(wù)。 酒店規(guī)模精煉，團(tuán)隊配置1-49人，以“小而美”的運(yùn)營模式確保個性化服務(wù)品質(zhì)。設(shè)計上融合東方美學(xué)與現(xiàn)代舒適，客房及公共區(qū)域均體現(xiàn)“觀自在”理念，強(qiáng)調(diào)身心放松與場景化體驗。目標(biāo)客群涵蓋高凈值休閑游客、禪修文化愛好者及高端商務(wù)人士，配套素齋餐廳、茶室、禪修空間等特色設(shè)施，差異化滿足精神與物質(zhì)雙重需求。 作為區(qū)域標(biāo)桿酒店，我們以“細(xì)節(jié)至上”為服務(wù)準(zhǔn)則，通過在地文化挖掘與標(biāo)準(zhǔn)化管理結(jié)合，持續(xù)提升品牌溢價能力，未來計劃拓展文化主題衍生產(chǎn)品線，深化高端文旅市場布局。
