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【崗位職責】  
1、輔助客房經理負責客房部的日常運營管理工作，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作高效有序進行；  
2、查房，監督員工操作規范，提升服務質量；  
3、每日檢查客房衛生、設施設備狀況，及時反饋維修需求并跟進處理結果；  
4、優化團隊工作
5、管理客房用品庫存，控制成本，避免浪費；  
6、處理客人投訴及特殊需求，確?？腿藵M意度；  
7、與其他部門（如前廳、工程、安保）保持良好溝通，協調解決運營問題；  
8、完成上級交辦的其他工作任務。  

【崗位要求】  
1、3年以上酒店客房管理工作經驗，熟悉客房服務流程及標準；  
2、具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性；  
3、注重細節，對衛生、服務品質有高標準要求；  
4、良好的溝通協調能力，能妥善處理突發情況及客人投訴；  
5、身體健康，能適應倒班工作制；  
6、有成本控制意識，熟悉客房用品管理及庫存優化；  
7、責任心強，具備較強的抗壓能力。

舟山普陀山花間嶺·觀自在酒店是一家定位國內高端市場的五星級精品酒店，坐落于佛教圣地普陀山風景區，依托獨特的自然與人文資源，致力于為賓客提供靜謐禪意與奢華體驗融合的旅居服務。  酒店規模精煉，團隊配置1-49人，以“小而美”的運營模式確保個性化服務品質。設計上融合東方美學與現代舒適，客房及公共區域均體現“觀自在”理念，強調身心放松與場景化體驗。目標客群涵蓋高凈值休閑游客、禪修文化愛好者及高端商務人士，配套素齋餐廳、茶室、禪修空間等特色設施，差異化滿足精神與物質雙重需求。  作為區域標桿酒店，我們以“細節至上”為服務準則，通過在地文化挖掘與標準化管理結合，持續提升品牌溢價能力，未來計劃拓展文化主題衍生產品線，深化高端文旅市場布局。