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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、輔助客房經(jīng)理負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行；
2、查房，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量；
3、每日檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)反饋維修需求并跟進(jìn)處理結(jié)果；
4、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作
5、管理客房用品庫(kù)存，控制成本，避免浪費(fèi)；
6、處理客人投訴及特殊需求，確保客人滿意度；
7、與其他部門(mén)（如前廳、工程、安保）保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題；
8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
【崗位要求】
1、3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)；
2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性；
3、注重細(xì)節(jié)，對(duì)衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理突發(fā)情況及客人投訴；
5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制；
6、有成本控制意識(shí)，熟悉客房用品管理及庫(kù)存優(yōu)化；
7、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力。
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
1-49 人
舟山普陀山花間嶺·觀自在酒店是一家定位國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)的五星級(jí)精品酒店，坐落于佛教圣地普陀山風(fēng)景區(qū)，依托獨(dú)特的自然與人文資源，致力于為賓客提供靜謐禪意與奢華體驗(yàn)融合的旅居服務(wù)。 酒店規(guī)模精煉，團(tuán)隊(duì)配置1-49人，以“小而美”的運(yùn)營(yíng)模式確保個(gè)性化服務(wù)品質(zhì)。設(shè)計(jì)上融合東方美學(xué)與現(xiàn)代舒適，客房及公共區(qū)域均體現(xiàn)“觀自在”理念，強(qiáng)調(diào)身心放松與場(chǎng)景化體驗(yàn)。目標(biāo)客群涵蓋高凈值休閑游客、禪修文化愛(ài)好者及高端商務(wù)人士，配套素齋餐廳、茶室、禪修空間等特色設(shè)施，差異化滿足精神與物質(zhì)雙重需求。 作為區(qū)域標(biāo)桿酒店，我們以“細(xì)節(jié)至上”為服務(wù)準(zhǔn)則，通過(guò)在地文化挖掘與標(biāo)準(zhǔn)化管理結(jié)合，持續(xù)提升品牌溢價(jià)能力，未來(lái)計(jì)劃拓展文化主題衍生產(chǎn)品線，深化高端文旅市場(chǎng)布局。
