【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營管理;
2、制定房務(wù)工作流程與標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行并定期優(yōu)化改進(jìn);
3、管理房務(wù)團(tuán)隊(duì),包括排班、培訓(xùn)、績效考核及員工關(guān)系處理;
4、檢查客房服務(wù)質(zhì)量,處理客人投訴與特殊需求,提升客戶滿意度;
5、控制房務(wù)用品庫存,合理預(yù)算并降低成本;
6、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作,確保酒店整體運(yùn)營順暢。
【任職要求】
1、40歲以下,具備酒店房務(wù)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效調(diào)動(dòng)員工積極性;
3、注重細(xì)節(jié),對(duì)客房清潔和服務(wù)質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求;
4、工作責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客訴和突發(fā)事件。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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西西里計(jì)劃酒店(安吉)有限公司,坐落于中國竹鄉(xiāng)安吉,是專注高端度假住宿、美學(xué)空間運(yùn)營與品質(zhì)服務(wù)的文旅酒店企業(yè)。我們依托安吉得天獨(dú)厚的山水竹海資源,以設(shè)計(jì)感、氛圍感、高品質(zhì)為核心,打造集輕奢住宿、特色餐飲、休閑體驗(yàn)于一體的度假酒店,致力于為都市旅人提供自然與美學(xué)相融的旅居體驗(yàn)。公司秉持用心服務(wù)、細(xì)節(jié)致勝的理念,重視員工成長與團(tuán)隊(duì)氛圍,提供舒適的工作環(huán)境、完善的福利保障與清晰的職業(yè)發(fā)展空間。我們期待熱愛酒店行業(yè)、真誠有溫度的你加入,共同打造安吉度假服務(wù)新標(biāo)桿。