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【崗位職責】
1、負責酒店賓客接待工作，提供優質的客戶服務體驗；
2、處理賓客咨詢、投訴及特殊需求，及時解決問題；
3、維護客戶關系，收集并反饋賓客意見與建議；
4、協助前臺辦理入住、退房等手續；
5、定期整理客戶資料，更新客戶信息數據庫。
【任職要求】
1、40歲以下，具備良好的溝通能力、服務意識和抗壓能力；
2、普通話流利，掌握基本英語交流能力者優先；
3、形象端正，舉止得體，具備親和力；
4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。
5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

西西里計劃酒店（安吉）有限公司，坐落于中國竹鄉安吉，是專注高端度假住宿、美學空間運營與品質服務的文旅酒店企業。我們依托安吉得天獨厚的山水竹海資源，以設計感、氛圍感、高品質為核心，打造集輕奢住宿、特色餐飲、休閑體驗于一體的度假酒店，致力于為都市旅人提供自然與美學相融的旅居體驗。公司秉持用心服務、細節致勝的理念，重視員工成長與團隊氛圍，提供舒適的工作環境、完善的福利保障與清晰的職業發展空間。我們期待熱愛酒店行業、真誠有溫度的你加入，共同打造安吉度假服務新標桿。