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【崗位職責】 ?
1、為莊園賓客提供個性化管家服務，包括但不限于行程安排、餐飲預訂、禮賓接待等； ?
2、協調酒店各部門資源，確保賓客需求得到高效響應與處理； ?
3、 管理賓客隱私信息及特殊偏好，建立并維護客戶檔案； ?
4、處理賓客投訴與突發情況，提供高標準的應急解決方案； ?
5、保持與VIP客戶長期溝通，提升客戶滿意度與忠誠度。 ?
【任職要求】 ?
1、40歲以下，具備良好的服務意識與職業素養，形象氣質佳； ?
2、有較強的溝通協調能力與應變能力； ?
3、熟悉高端客戶服務流程，具備保密意識； ?
4、能夠承受一定工作壓力。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--有限服務中檔酒店
50-99人
西西里計劃酒店（安吉）有限公司，坐落于中國竹鄉安吉，是專注高端度假住宿、美學空間運營與品質服務的文旅酒店企業。我們依托安吉得天獨厚的山水竹海資源，以設計感、氛圍感、高品質為核心，打造集輕奢住宿、特色餐飲、休閑體驗于一體的度假酒店，致力于為都市旅人提供自然與美學相融的旅居體驗。公司秉持用心服務、細節致勝的理念，重視員工成長與團隊氛圍，提供舒適的工作環境、完善的福利保障與清晰的職業發展空間。我們期待熱愛酒店行業、真誠有溫度的你加入，共同打造安吉度假服務新標桿。
