(一)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)全流程服務(wù)管理,包括迎賓引導(dǎo)、需求響應(yīng)及投訴處理,確保服務(wù)流暢且接待滿意度達(dá)標(biāo)。并協(xié)調(diào)跨部門資源保障接待需求;
2.通過定期技能培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致性。制定接待流程、禮儀規(guī)范及應(yīng)急預(yù)案,監(jiān)督現(xiàn)場執(zhí)行情況;
3.策劃并執(zhí)行大型活動,協(xié)調(diào)交通、場地、餐飲等資源,保障活動專業(yè)性與高效性。制定接待方案,展現(xiàn)企業(yè)形象;
4.做好餐廳經(jīng)營管理。?(二)崗位任職要求
1.本科及以上學(xué)歷或初級及以上職稱,高級工技術(shù)等級資格視同于初級職稱。
2.5年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備2年及以上餐飲管理經(jīng)驗(yàn),熟悉餐飲管理相關(guān)業(yè)務(wù)知識及日常運(yùn)作管理。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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