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1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3、擬定及督導執(zhí)行前廳部銷售方案，確保收益最大化。
4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。
7、擬定并督導執(zhí)行前廳部培訓計劃，提升團隊工作技能。
8、擬定前廳部績效考核方案，并實施考核。
9、及時高效的完成領導交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、本科以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語能作為工作語言，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內高端酒店/5星級
50-99人
私營．民營企業(yè)
賽湖有約&疆禾藍鉑酒店，是由新疆賽里木湖賽湖有約國際酒店有限公司與新疆疆禾酒店有限公司聯(lián)合打造的高星級酒店項目，包括“賽湖有約國際酒店”與“疆禾藍鉑酒店”兩大酒店。項目坐落于國家5A級風景區(qū)——賽里木湖東門核心區(qū)域，坐擁“賽湖有約”商圈優(yōu)越位置，致力于為賓客提供高品質住宿體驗與個性化服務。賽湖有約國際酒店作為賽里木湖景區(qū)內唯一融合現(xiàn)代奢華與新疆本土文化的高端酒店，以地域特色為靈感，巧妙融入本土藝術與設計元素，集度假休閑與商務功能于一體。兩家酒店共擁有客房及套房500余間，配備多功能宴會廳、高端餐飲場所、健身中心及SPA等完善設施，可滿足會議、度假、餐飲等多重需求。項目由資深管理團隊實行全委托運營，嚴格執(zhí)行國際化酒店服務標準，推行旅居服務品質化管理，并提供24小時私人管家式服務，確保每位賓客享受私密、尊崇的入住體驗。餐飲方面，酒店專注提供地道新疆風味佳肴，酒店整體以“疆味”美食及旅居強化品牌獨特競爭力。目前，公司以北疆市場為核心，未來計劃逐步拓展至全疆范圍，并持續(xù)開發(fā)精品民宿、特色餐飲及特色文旅產品，實現(xiàn)品牌多元化發(fā)展。賽湖有約和疆禾藍鉑酒店始終秉持“品質為基、文化為魂”的理念，志在成為新疆高端酒店行業(yè)中具有代表性的民族品牌。
