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【崗位職責】
1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務質(zhì)量提高。
2、向客人提供準確訂房信息。
3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。
4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。
5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。
6、預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。
7、熟悉處理房間預訂的程序。
【崗位要求】
1、大專及以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗。
2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利；
3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預訂率最大化
4、具有銷售業(yè)務談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。
5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。
6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。
7、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
50-99人
汕尾陸河希爾頓花園酒店，坐落于素有“中國青梅之鄉(xiāng)”“客韻新城”美譽的汕尾陸河縣，是當?shù)厥准覈H品牌酒店。酒店選址縣城地標建筑——林潤時代中心，雄踞陸河縣城核心商圈，與林潤時代金街購物中心緊密相連，周邊更環(huán)伺國家4A級景區(qū)螺洞世外梅園、上護溫泉小鎮(zhèn)、南萬紅錐林生態(tài)公園等一眾知名文旅景點。酒店配置近200間現(xiàn)代雅致的高品質(zhì)豪華客房及套房，同時打造了設施完善的會議空間，涵蓋豪華宴會廳與多功能廳兩大核心場地，滿足各類商務會晤與社交活動需求；24小時開放的專業(yè)健身房，則為賓客提供全天候的運動休閑選擇。酒店地處大灣區(qū)、粵東潮汕地區(qū)及閩西片區(qū)的重要連接樞紐，距汕尾高鐵站50分鐘車程，潮汕機場僅需1.5小時車程，交通便捷高效。酒店周邊區(qū)域的經(jīng)濟建設與文旅產(chǎn)業(yè)正處于高速發(fā)展階段，得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢與資源稟賦，汕尾陸河希爾頓花園酒店是您商務出行、探索純正客家文化、品鑒地道客家美食的理想之選。
