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• 五險一金
• 補充醫療保險
• 定期體檢

【崗位職責】
1、參與制定并執行客房部的相關政策及規定，在日常工作中保持工作流的持續更新，提高部門的工作效率。
2、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。
3、組織編制部門工作程序及工作考評。
4、督導客房部的員工遵守規章制度，同時以身作則，嚴格按規定的操作流程和服務標準工作。
5、掌握每日客房情況，指導客房領班層管理人員，落實全面的工作計劃并對部門工作結果負責。 監督住客設施、公共區域及后勤區域(根據物業實際情況)的清潔和維護，并對工作結果負責。 配合銷售部門，保證客房最大出租率和客房設備設施清潔方面的完好。嚴格控制維修房的數量和督促維修時效性。
6、制定和控制客衣與布草的洗滌要求和洗滌質量，定期加以檢查、保證客衣熨洗服務的水準
7、及時與其他部門經理做好溝通協調工作，確保物業的正常運營。
8、加強與雅詩閣旗下其他服務公寓之間的聯絡，確保客人服務要求的信息共享。
9、協助重要客人和團體客人的迎送工作及重要活動場面的服務工作。
10、了解和熟悉對應的品牌知識，積極參加物業組織的各類活動。
11、檢查并確認VIP/VVIP貴賓房準備情況，在特殊情況下探望客人，如患病的客人，長期入住的客人。
12、主動征詢賓客意見，妥善處理賓客投訴，努力改進服務工作。
13、監督、控制客房各種物品的消耗以及清潔設備的使用，定期做好部門的盤點工作，對盤點結果負責。
14、監督客人遺留物品的處理，監督報表的管理和檔案資料的儲存，參與制定并有效執行本部門的開支預算，積極創新并采取有效的降本措施。
15、制定有效的培訓計劃、監督培訓效果，提高部門員工的綜合素質，鼓勵下屬發揮工作積極性，積極參加培訓。
16、及時了解員工動態，發現并解決問題。
17、選拔和培養有潛質的員工。
18、按排班擔任物業值班經理。
19、遵守雅詩閣集團的環境健康安全(EHS)方針政策，日常工作中注意節能和安全操作，對本崗位風險管理事件負責。
20、完成上級交辦的其他任務。

【崗位要求】
1、大專或同等以上學歷。 
2、有3年以上的服務公寓/星級酒店客房管理工作經驗，有酒店籌備工作經驗者優先考慮。
3、有一定的英文聽/說/讀/寫能力者優先考慮。 
4、熟悉并掌握客房部專業知識、客房管理、服務流程和質量標準。 
具有主動性和服從精神，有良好的團隊精神，并熱忠于服務式公寓/酒店的服務事業。 
5、具有組織協調能力、應變能力、執行能力，以及良好的文字表達能力和信息管理能力。 
6、嚴格按照程序做事且具有良好的溝通能力，能解決問題，處理突發事件的能力。 
7、熟練使用電腦，熟悉Microsoft Office軟件（例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook等），能夠分析數據和準備報告。 
8、能承受工作壓力。

武漢雅詩閣武昌濱江服務公寓坐落于武昌濱江商務區核心，緊鄰長江二橋，坐擁一線開闊江景，推窗即是一幅流動的江城畫卷，對望漢口百年風情。舉步即達頂級商業地標武昌萬象城、武漢SKP，步行約10分鐘即達徐家棚地鐵站，暢達5/7/8號線，快速連接黃鶴樓、曇華林等文化勝跡。商務、購物、文旅、休閑在此無縫交匯，一切精彩皆在左右。公寓的設計深度萃取荊楚文化精髓，將荊楚雅韻與當代美學、本地建筑肌理、非遺藝術底蘊相融，讓傳統文化在細節中自然流淌，既彰顯現代簡約的優雅格調，又沉淀著江城獨有的人文厚重感。公寓規劃261套客房，涵蓋單間至三房套房，同步配套餐廳、健身房、一線江景無邊際恒溫泳池、兒童游樂室、住客休閑廊及會議室等，兼顧休閑、商務、運動、親子等全場景需求，讓每一位賓客都能找到專屬放松角落。