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【崗位職責(zé)】?
?1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，確保顧客得到熱情、專業(yè)的服務(wù)；?
?2、協(xié)調(diào)前臺(tái)日常事務(wù)，包括排班、考勤、工作分配等；?
?3、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)良好的顧客關(guān)系；
?4、監(jiān)督前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，定期培訓(xùn)員工，提升服務(wù)水平；
?5、配合管理層完成其他相關(guān)工作。?

?【崗位要求】?
?1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；?
?2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
?3、能適應(yīng)早晚班輪班制度；?
?4、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)；?
?5、有餐飲行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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