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【崗位職責】  
1、負責餐廳前臺接待工作，熱情迎接顧客，引導顧客入座，并提供基本的餐廳介紹和菜單說明；  
2、接聽顧客電話，處理預訂、咨詢及投訴，確保信息準確傳達至相關部門；  
3、協助維護前臺區域的整潔與秩序，確保顧客等候區的舒適性；  
4、配合收銀工作，協助完成結賬流程，確保賬單準確無誤；  
5、記錄并反饋顧客的意見和建議，協助提升服務質量；  
6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。  

【崗位要求】  
1、形象端正，性格開朗，具備良好的服務意識和溝通能力；  
2、能夠適應早晚班輪班制度，具備較強的抗壓能力；  
3、具備團隊協作精神，工作認真負責，注重細節；  
4、有餐飲行業前臺或服務經驗者優先，無經驗者可提供培訓；  
5、能夠熟練使用基礎辦公設備（如電話、POS機等）。

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