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房務經理工作內容
· 全面負責30間客房的日常運營，包括清潔維護、布草管理、客用品補給及設施巡檢。
· 建立并執行符合民宿特色的客房清潔、布置與檢查標準（如主題房、特色備品、個性化歡迎服務）。
· 親自參與并監督客房深度清潔、保養計劃，維護客房及公共區域（庭院、客廳、餐廳等）的最佳狀態。
· 建立快速響應機制，高效處理客人在住期間與客房相關的需求、意見或投訴，提升客人滿意度與網絡口碑。
· 制定靈活高效的排班與工作計劃，在旺季、節假日等高峰時段確保服務品質。
· 親手培訓團隊成員，不僅傳授標準技能，更需培養其服務熱情、細節觀察力與應變能力。
· 負責房務部門的預算控制與成本核算，精準管理布草、客用品、清潔劑及特色物資的庫存。
· 傾向于發掘并采購本地化、有故事、環保的客用品與消耗品，以增強民宿特色。
· 監督能耗管理，倡導并實踐環保理念（如節水、減少一次性用品使用）。
· 完成上級交辦的其他工作任務

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