崗位職責:
1. 為酒店客人提供熱情周到的接待和引導服務
2. 協助客人辦理入住和退房手續
3. 解答客人關于酒店設施、周邊景點和交通的咨詢
4. 為客人安排出租車、預訂餐廳和票務等服務
5. 處理客人的特殊需求和投訴
6. 與酒店其他部門保持良好溝通,確保客人需求得到及時滿足
7. 維護酒店大堂的整潔和秩序
崗位要求:
1中專及以上學歷,酒店管理或旅游相關專業優先
2. 具備良好的英語聽說讀寫能力,能流利使用英語與客人交流
3. 身高170cm以上,形象氣質佳,具有良好的溝通表達能力
4. 具備1年以上酒店禮賓或前臺工作經驗
5. 熟悉當地旅游景點、交通路線和餐飲娛樂場所
6. 具備良好的服務意識和應變能力
7. 工作認真負責,能適應輪班工作制
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
重慶珠江豪生酒店有限公司是一家定位中高端市場的全服務型四星級酒店,隸屬于國際知名酒店品牌“豪生”(Howard Johnson),依托溫德姆酒店集團的全球管理體系,致力于為商務及休閑旅客提供高品質的住宿與餐飲服務。酒店位于重慶市核心商圈或交通樞紐地帶,擁有100-499人的專業團隊,涵蓋前廳、客房、餐飲、會議、安保等全鏈條服務部門。酒店以現代設計融合本地文化特色,配備200余間(具體數字可調整)舒適客房及套房,同時設有多功能宴會廳、中西餐廳、健身中心和商務中心等設施,可滿足會議、婚宴、商旅等多元化需求。作為四星級標準運營的酒店,珠江豪生注重細節服務與標準化管理,通過溫德姆集團培訓體系持續提升員工專業素養,確保客戶體驗的一致性。 在本地市場中,酒店憑借國際品牌背書與本土化靈活運營,兼顧商務協議客戶與散客需求,年均入住率及客戶滿意度均處于區域同檔次酒店前列。未來,酒店將持續優化服務產品,強化“高效、親切”的品牌形象,進一步鞏固重慶中端酒店市場的競爭優勢。