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職位描述

崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)酒店前臺接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理
2. 接聽和轉(zhuǎn)接電話，處理客人咨詢和預(yù)訂
3. 維護前臺區(qū)域整潔有序，確保辦公用品充足
4. 協(xié)助處理客人投訴和特殊需求
5. 與其他部門協(xié)調(diào)，確保客人服務(wù)順暢
6. 記錄和整理客人信息及入住數(shù)據(jù)
7. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作

崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
4. 熟練使用酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)辦公軟件
5. 形象氣質(zhì)佳，普通話標準流利
6. 具備較強的應(yīng)變能力和問題解決能力
7. 工作認真負責(zé)，有團隊合作精神

其他要求

年齡要求：30歲以下

比比競爭力

目前共有

位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為

你的綜合競爭力排名為第

名

公司地址

重慶兩江新區(qū)北濱一路196號

導(dǎo)航

職位聯(lián)系人

汪女士

立即溝通

簡歷處理率

簡歷處理用時

消息回復(fù)用時

重慶珠江豪生酒店有限公司

酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級
行業(yè)
100-499人
規(guī)模
私營．民營企業(yè)
企業(yè)性質(zhì)

重慶珠江豪生酒店有限公司是一家定位中高端市場的全服務(wù)型四星級酒店，隸屬于國際知名酒店品牌“豪生”（Howard Johnson），依托溫德姆酒店集團的全球管理體系，致力于為商務(wù)及休閑旅客提供高品質(zhì)的住宿與餐飲服務(wù)。酒店位于重慶市核心商圈或交通樞紐地帶，擁有100-499人的專業(yè)團隊，涵蓋前廳、客房、餐飲、會議、安保等全鏈條服務(wù)部門。酒店以現(xiàn)代設(shè)計融合本地文化特色，配備200余間（具體數(shù)字可調(diào)整）舒適客房及套房，同時設(shè)有多功能宴會廳、中西餐廳、健身中心和商務(wù)中心等設(shè)施，可滿足會議、婚宴、商旅等多元化需求。作為四星級標準運營的酒店，珠江豪生注重細節(jié)服務(wù)與標準化管理，通過溫德姆集團培訓(xùn)體系持續(xù)提升員工專業(yè)素養(yǎng)，確保客戶體驗的一致性。  在本地市場中，酒店憑借國際品牌背書與本土化靈活運營，兼顧商務(wù)協(xié)議客戶與散客需求，年均入住率及客戶滿意度均處于區(qū)域同檔次酒店前列。未來，酒店將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品，強化“高效、親切”的品牌形象，進一步鞏固重慶中端酒店市場的競爭優(yōu)勢。