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【崗位職責】  
1、全面負責酒店房務部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等部門的日常運營及服務質量把控；  
2、制定并執行房務部門的年度預算、工作計劃及運營標準，確保部門高效運轉并達成業績目標；  
3、監督客房清潔、布草管理、設施維護等工作，確保客房及公共區域的高標準衛生與舒適度；  
4、優化房務工作流程，提升服務效率與客戶滿意度，處理客戶投訴及突發事件；  
5、負責房務部門員工的招聘、培訓、考核及團隊建設，提升員工專業素養與服務意識；  
6、與其他部門（如銷售、工程、安保等）協調合作，確保酒店整體運營順暢；  
7、定期分析房務運營數據（如入住率、客戶反饋等），提出改進方案并落實執行。  

【崗位要求】  
1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉房務部門各環節運營流程及標準；  
2、出色的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊協作效率；  
3、具備較強的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及跨部門合作事宜；  
4、注重細節，對服務品質有高標準要求，能夠快速應對突發情況；  
5、具備成本控制意識及數據分析能力，能通過數據優化運營策略；  
6、抗壓能力強，適應彈性工作時間，能高效完成多項任務。
為黔西市豪生酒店儲備，26年國慶開業

重慶珠江豪生酒店有限公司是一家定位中高端市場的全服務型四星級酒店，隸屬于國際知名酒店品牌“豪生”（Howard Johnson），依托溫德姆酒店集團的全球管理體系，致力于為商務及休閑旅客提供高品質的住宿與餐飲服務。酒店位于重慶市核心商圈或交通樞紐地帶，擁有100-499人的專業團隊，涵蓋前廳、客房、餐飲、會議、安保等全鏈條服務部門。酒店以現代設計融合本地文化特色，配備200余間（具體數字可調整）舒適客房及套房，同時設有多功能宴會廳、中西餐廳、健身中心和商務中心等設施，可滿足會議、婚宴、商旅等多元化需求。作為四星級標準運營的酒店，珠江豪生注重細節服務與標準化管理，通過溫德姆集團培訓體系持續提升員工專業素養，確保客戶體驗的一致性。  在本地市場中，酒店憑借國際品牌背書與本土化靈活運營，兼顧商務協議客戶與散客需求，年均入住率及客戶滿意度均處于區域同檔次酒店前列。未來，酒店將持續優化服務產品，強化“高效、親切”的品牌形象，進一步鞏固重慶中端酒店市場的競爭優勢。