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【崗位職責】  
1、負責前臺日常接待工作，確保服務質量符合酒店標準2、監督前臺員工工作表現，提供必要的培訓和指導  
3、處理客人投訴及特殊需求，提升客戶滿意度  
4、協調與其他部門的溝通合作，確保前臺工作順暢  
5、管理前臺班次安排，確保人員配置合理  
6、定期檢查前臺設備及物資，及時補充和報修  

【崗位要求】  
1、高中及以上學歷，酒店管理或相關專業優先  
2、具備良好的溝通能力和服務意識  
3、能適應倒班工作制  
4、有前臺工作經驗者優先，無經驗可培訓  
5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統  
6、工作細致認真，具備團隊協作精神

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