任職要求
1.大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、工商管理、休閑服務與管理等相關專業優先;
持有加分證書優先:高級酒店管理師、健康管理師、消防安全管理資格證,熟悉湯泉行業服務標準與運營規范;
2.形象氣質佳,言行舉止得體,能代表品牌形象對接高端客戶與合作方;
3.具備 5年及以上休閑服務行業運營管理經驗,其中至少 3-5 年高端水匯湯泉 / 溫泉度假酒店 / 大型洗浴中心運營總監 / 副總經理崗位經驗;
4.有一線及新一線城市高端湯泉品牌(如極樂湯、湯悅、大江戶等)運營管理經驗者優先,熟悉高端客群消費習慣與服務需求;
5.具備項目從籌備到開業全流程運營經驗者優先,掌握湯泉項目定位、業態規劃、團隊搭建、營銷推廣的完整邏輯;
6.精通高端湯泉全板塊業務,包括湯泉洗浴(泡池水質管理、汗蒸房運維)、休閑娛樂(影音區、電競區、兒童樂園)、餐飲服務(自助餐、單點特色餐)、客房民宿、SPA 養生等,能制定各板塊標準化運營流程(SOP)并監督執行;
7.熟悉湯泉核心設備(如水循環過濾系統、汗蒸房溫控設備、新風系統)的運維管理,能協調工程部做好設備保養,降低故障風險;
8.掌握服務品質管控要點,能建立客訴處理機制,快速解決賓客關于水質、服務、消費體驗等問題,提升客戶滿意度;
9.主導或核心參與過高端湯泉項目籌備開業,包括業態布局規劃、服務標準制定、設備采購選型、人員招聘培訓、開業營銷策劃等;
10.有湯泉項目營收提升、會員體系搭建、服務品質升級等成功案例者優先,具備從虧損到盈利的運營操盤經驗;
11.具備大型主題活動(如湯泉文化節、會員專屬活動、節假日營銷活動)策劃與落地經驗。崗位職責
1.制度流程執行情況監督管理。
2.管理評分制執行負責人。
3.品質管控負責人。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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唐山玖熙堂餐飲娛樂有限公司,項目深耕文旅、賦能城市的發展格局錨定發展坐標。作為注冊資本達1.4億元的實力企業,公司憑信前瞻布局與強勁勢能,榮膺“河北省重點建設項目單位”,成為區域文旅產業升級的中堅力量。為踐行“打造高品質文旅標桿”的使命,公司斥資10億元重磅打造“玖愛生活藝術區”及“玖悅半島酒店”。項目擇址優粒,總占地438畝,更坐擁千畝花海生態稟賦,以“城市中心后花園”與“人文會客廳”為核心定位,構建自然與人文交融、生態與體驗共生的文旅新場景。項目預計2025年正式投入運營,屆時將具備超200萬人次的年接待能力。未來,“玖愛生活藝術區”及“玖悅半島酒店”不僅將成為京津冀地區文旅產業的全新地標,更將承載起提升城市幸福指數的重任,成為唐山向世界展示宜居宜游新形象的閃亮名片!