1、全面負責客房樓層日常運營管理,合理安排員工班次、工作分工,確保服務效率與質量達標。
2、監督客房清潔、布草更換、物品擺放等工作標準,定期檢查客房衛生、設施設備完好度,提升客房合格率。
3、處理樓層賓客入住、續住、退房及各類服務需求,及時響應并妥善解決賓客投訴與突發問題,提高賓客滿意度與好評率。
4、負責樓層員工培訓、帶教、考核與激勵,提升團隊專業技能、服務意識及工作積極性。
5、管控樓層物料、清潔用品、布草等成本消耗,做好盤點、申領與登記,杜絕浪費與流失。
6、協調客房、前廳、工程、安保等部門工作,保障對客服務順暢銜接。
7、落實酒店安全、消防、衛生防疫等制度,排查樓層安全隱患,確保運營規范。
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樂養城酒店自2023年啟幕以來,便以康養為核、品質為魂,立足桂南宜居沃土,成為區域高端康養旅居的標桿之選。酒店坐落于崇左市扶綏縣新寧鎮上龍大道1000號,地處“中國長壽之鄉”、南寧后花園——崇左市扶綏縣,嵌入國家AAAA級景區中國(南寧)樂養城核心腹地,坐擁萬畝康養旅居生態秘境,將自然肌理與高端旅居體驗無縫融合。作為景區核心配套,酒店以五星級標準匠心打造,深度踐行“先樂后養”核心理念,恪守“天下樂養、樂養天下”服務宗旨,為賓客呈現集康養休閑、商務會議、高端宴請于一體的沉浸式旅居體驗。酒店配備236間康養度假豪華客房及套房,藏納康養美學與舒適體驗;三大特色餐廳——康養中餐廳、西餐廳、休閑大堂吧,各具格調,解鎖多元味蕾盛宴;兩大全景多功能宴會廳,適配各類高端會務與宴請需求。此外,戶外福洞泳池、健身房、多元球館、棋牌室、戶外垂釣區及種植采摘園等配套錯落排布,讓每一位賓客在休憩中滋養身心,在自然中感受愜意。“樂居康養,心歸嘉境”。樂養城酒店,以高端康養之境,筑就職業發展新平臺,共赴品質康養新征程,共筑高端服務新標桿。酒店地址:崇左市扶綏縣新寧鎮上龍大道1000號聯系電話:15177932759 (玉先生)簡歷投遞郵箱:yizhiwen@whaholhotel