- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：山西省晉中市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-5千
- 職位有效期：2026-04-12至2026-07-11
【崗位職責(zé)】
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3、處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。
6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷，有酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。
2、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及執(zhí)行力；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。
3、熟練掌握前廳部服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與程序。
4、善于同客人交往、溝通，能果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。
5、良好的英文基礎(chǔ)，熟練操作OPERA系統(tǒng)。
