- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：山西省晉中市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4.5千-5千
- 職位有效期：2026-04-12至2026-07-11
【崗位職責(zé)】
1直接向前廳部經(jīng)理匯報(bào)并就所有與賓客服務(wù)及酒店運(yùn)作相關(guān)的問題進(jìn)行溝通。
2.向所有部門提供功能性支持和指導(dǎo)。
3.按需要與酒店其它部門進(jìn)行合作、協(xié)調(diào)和溝通。
4.對各種狀況做出反應(yīng)，以確保來賓被及時(shí)的禮貌接待并得到充分的注意和重視。
5.就客人的需求做出反應(yīng)并解決相關(guān)問題。
6.對前臺和賓客服務(wù)中心工作人員進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
7.在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協(xié)助。
8.保證貴賓和優(yōu)悅會會員受到特別關(guān)照。
9.定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。
10.協(xié)助客戶關(guān)系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時(shí)送行。
【崗位要求】
1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年，良好的英語口語。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、銷售意識和責(zé)任感。
3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及賓客服務(wù)中心工作程度和規(guī)范。
