【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作,確保客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)
2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、預(yù)算及成本控制措施
3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作的落實(shí)情況
4、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)及績效考核
5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,提升客戶滿意度
6、與其他部門協(xié)調(diào)配合,確保酒店整體運(yùn)營順暢
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、3年以上酒店客房管理經(jīng)驗(yàn),熟悉客房部運(yùn)營流程
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力
4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力
5、熟練使用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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