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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前廳日常接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息，及時(shí)更新房態(tài)管理系統(tǒng)
3、妥善保管客戶資料及賬目憑證，確保財(cái)務(wù)交接準(zhǔn)確無誤
4、協(xié)調(diào)客房部、餐飲部等部門，保障對客服務(wù)響應(yīng)效率
5、處理客人投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店服務(wù)形象
【崗位要求】
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)
2、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班）
3、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)
4、具備服務(wù)意識與應(yīng)變能力，有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、形象端正，女士優(yōu)先，年齡20-35周歲
年齡要求：22-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
50-99人
私營．民營企業(yè)
襄陽市美標(biāo)美豪酒店管理有限責(zé)任公司是一家專注于有限服務(wù)中檔酒店運(yùn)營的專業(yè)管理公司，立足襄陽市場，致力于為商旅客戶提供高性價(jià)比的住宿體驗(yàn)。公司目前管理50-99人規(guī)模的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，旗下酒店嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系，在硬件設(shè)施和服務(wù)品質(zhì)上達(dá)到行業(yè)優(yōu)質(zhì)水平。作為區(qū)域性酒店管理專家，公司以"有限服務(wù)、無限品質(zhì)"為核心理念，精準(zhǔn)把握中檔酒店市場定位。通過模塊化管理模式，在保證基礎(chǔ)住宿功能完善的同時(shí)，重點(diǎn)突出核心服務(wù)項(xiàng)目的高質(zhì)量呈現(xiàn)。客房產(chǎn)品采用現(xiàn)代簡約設(shè)計(jì)風(fēng)格，配備高品質(zhì)床品衛(wèi)浴，并引入智能化入住系統(tǒng)提升效率。公司建立了完善的人才培養(yǎng)體系，尤其注重一線服務(wù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)。通過標(biāo)準(zhǔn)化的SOP流程管理，確保從前臺接待到客房服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到品牌承諾的服務(wù)水準(zhǔn)。在成本控制方面具有成熟經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)崿F(xiàn)合理的投入產(chǎn)出比。目前運(yùn)營項(xiàng)目主要布局襄陽市核心商圈及交通樞紐區(qū)域，憑借精準(zhǔn)的市場定位和穩(wěn)健的運(yùn)營策略，在當(dāng)?shù)刂袡n酒店細(xì)分市場保持著穩(wěn)定的市場份額和良好的客戶口碑。未來將繼續(xù)深耕襄陽市場，同時(shí)探索周邊城市的拓展機(jī)會。
