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【崗位職責(zé)】  
1、負責(zé)前廳日常運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度  
2、監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，制定排班表并協(xié)調(diào)人員分工  
3、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護餐廳形象  
4、定期檢查設(shè)施設(shè)備，確保前廳環(huán)境整潔有序  
5、協(xié)助制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，并監(jiān)督執(zhí)行情況  

【崗位要求】  
1、1年以上餐飲行業(yè)前廳服務(wù)或管理經(jīng)驗  
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力  
3、能適應(yīng)早晚班輪換工作制  
4、熟悉餐廳服務(wù)流程及基本禮儀規(guī)范  
5、工作細致認真，具備較強的問題解決能力

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