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崗位內容：
1， 負責客服服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2，收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3，建立客戶檔案，維護檔案信息并及時更新。
4，維護好客戶發貨信息登記及與客戶對接公司政策調整。
5，管理好公司產品資源，保障產品物資信息準確。
6. 協助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優化等工作。

任職要求：
1， 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2， 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3， 擁有一年以上售后服務相關經驗，了解售后服務流程者優先。
4，大專及以上學歷。
5，財務專業優先。
6，年齡20-30歲。

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