【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作,包括客人入住登記、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息,及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部
3、熟練操作酒店管理系統(tǒng),確保賬務(wù)準(zhǔn)確無誤
4、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時上報值班經(jīng)理
5、維護前臺區(qū)域整潔,保障各類表單、宣傳資料齊全
【崗位要求】
1、年齡18-35歲,形象端正,普通話標(biāo)準(zhǔn)
2、具備基礎(chǔ)英語交流能力,能處理外賓簡單需求
3、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班),節(jié)假日輪崗
4、服務(wù)意識強,具備應(yīng)變能力和團隊協(xié)作精神
5、有酒店前臺經(jīng)驗或相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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長沙易尚酒店管理有限公司是一家專注于有限服務(wù)中檔酒店運營的專業(yè)化管理公司,公司立足湖南長沙,致力于為商旅客戶提供兼具性價比與品質(zhì)感的住宿體驗。