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【崗位職責】
1、負責前臺日常接待工作，包括客人入住、退房手續辦理及問詢服務
2、監督前臺服務質量，確保服務流程標準化、規范化執行
3、處理客人投訴及突發事件，及時協調解決并做好記錄
4、負責前臺班次排班及當班人員工作安排與督導
5、核對每日賬目及報表，確保財務數據準確無誤
6、維護前臺區域整潔有序，檢查設備設施運行狀況
7、協助前臺員工培訓及業務技能提升工作
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和職業素養，形象氣質佳
2、普通話標準，具備較強的溝通協調能力
3、能適應倒班工作制，包括夜班及節假日排班
4、具備基礎電腦操作能力，熟練使用酒店管理系統者優先
5、有酒店前臺工作經驗或團隊管理經驗者優先考慮
6、工作細致認真，具備較強的責任心和抗壓能力
語言能力：英語-良好計算機能力：精通年齡要求：25-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
國有企業
華強方特旗下以熊出沒IP為核心的主題酒店品牌，坐落于湖北省孝感市臨空經濟區，占地面積達60721平方米。酒店擁有396套各類主題客房，餐廳設施完備，設有全日制餐廳、熊熊親子餐廳以及中餐VIP包廂，餐位超過800個，能確保每位賓客都能尋覓到合自己口味的美食。此外，酒店還建有面積達900平方米的無柱全功能宴會廳，可滿足各類規格的宴會及會議接待需求。另外，酒店配備了熊出沒主題兒童樂園、健身中心、室外泳池、室內溫泉等娛樂康體配套設施，能夠滿足不同客群的體驗需求。酒店地理位置優越，酒店距離孝感市中心約28公里，距離閔集站4公里，距離武漢天河機場17公里，距離武漢漢口站35公里，與孝感方特狂野大陸及方特水上樂園僅一路之隔，能為游客提供全天候一站式親子度假體驗。酒店致力于打造家庭親子度假生態，為每位住店賓客提供有溫度的歡樂體驗，力求成為國內知名親子旅游目的地度假酒店。
