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【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作，包括客人入住、退房手續辦理及問詢解答
2、準確處理客房預訂、變更及取消等業務操作
3、管理房態信息，及時更新并協調客房部確保房間分配合理
4、處理客人投訴及突發事件，及時上報并跟進解決
5、維護前臺區域整潔，確保工作環境符合酒店服務標準
6、完成每日賬務核對及交接班記錄
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和溝通能力，普通話標準
2、能夠熟練操作酒店管理系統及辦公軟件
3、具備基礎財務知識，能處理簡單賬務
4、適應倒班工作制，包括夜班及節假日排班
5、有酒店前臺工作經驗者優先，無經驗可培訓上崗
6、工作細致耐心，具備處理突發情況的應變能力
計算機能力：精通年齡要求：18-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
國有企業
華強方特旗下以熊出沒IP為核心的主題酒店品牌，坐落于湖北省孝感市臨空經濟區，占地面積達60721平方米。酒店擁有396套各類主題客房，餐廳設施完備，設有全日制餐廳、熊熊親子餐廳以及中餐VIP包廂，餐位超過800個，能確保每位賓客都能尋覓到合自己口味的美食。此外，酒店還建有面積達900平方米的無柱全功能宴會廳，可滿足各類規格的宴會及會議接待需求。另外，酒店配備了熊出沒主題兒童樂園、健身中心、室外泳池、室內溫泉等娛樂康體配套設施，能夠滿足不同客群的體驗需求。酒店地理位置優越，酒店距離孝感市中心約28公里，距離閔集站4公里，距離武漢天河機場17公里，距離武漢漢口站35公里，與孝感方特狂野大陸及方特水上樂園僅一路之隔，能為游客提供全天候一站式親子度假體驗。酒店致力于打造家庭親子度假生態，為每位住店賓客提供有溫度的歡樂體驗，力求成為國內知名親子旅游目的地度假酒店。
