職位招聘/Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：海南省東方市
- 招聘人數(shù)：6人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-02-08至2026-05-09
職位：前臺(tái)主管
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營管理，確保前臺(tái)工作高效有序進(jìn)行
2、監(jiān)督和指導(dǎo)前臺(tái)員工的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)
3、處理客人投訴及特殊需求，確保客人滿意度
4、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與合作，確保酒店服務(wù)流程順暢
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)班次安排及人員調(diào)配，確保各時(shí)段人員配置合理
6、檢查并確保前臺(tái)各項(xiàng)設(shè)備、系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)上報(bào)維修需求
7、完成前臺(tái)相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與分析，并提出改進(jìn)建議
8、執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客人需求
2、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作
3、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力
4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
5、能夠適應(yīng)輪班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班
6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
