職位招聘/Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：海南省東方市
- 招聘人數(shù)：8人
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-05-18至2026-08-16
職位：總機
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店總機電話接聽及轉(zhuǎn)接，確保通訊暢通
2、處理客人來電咨詢，提供準確信息及解決方案
3、記錄并傳達重要電話留言，跟進處理進度
4、協(xié)助處理緊急呼叫及突發(fā)事件通知
5、維護總機設(shè)備正常運行，及時報修故障
6、整理每日通訊記錄并提交工作報告
7、配合前臺完成客房預訂確認工作
8、遵守酒店保密制度，妥善處理敏感信息
【崗位要求】
1、普通話標準，具備良好的語言表達能力
2、具備基礎(chǔ)英語聽說能力（酒店常用語）
3、能熟練操作電話轉(zhuǎn)接系統(tǒng)及辦公軟件
4、具有服務(wù)意識及應急處理能力
5、可適應輪班工作制（含夜班）
6、工作細致耐心，抗壓能力強
7、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
8、接受無經(jīng)驗者帶薪培訓
