1、負責酒店前臺接待工作,包括接待客人,辦理入住和退房手續(xù),登記來訪客人的信息等。
2、及時響應(yīng)客人在住期間的各類需求,對于客人提出的投訴或問題,耐心傾聽并積極協(xié)調(diào)處理。
3、做好日常接待、預(yù)訂、消費等信息的記錄工作,確保數(shù)據(jù)準確無誤。
4、執(zhí)行酒店安全管理規(guī)定,做好訪客登記工作,保障酒店及客人的人身與財產(chǎn)安全;在遇到突發(fā)事件時,按照應(yīng)急預(yù)案流程及時采取措施。
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南昌鐵路大廈系江西南鐵廣告?zhèn)髅接邢薰舅鶎俜止荆⒆隳喜F路樞紐核心區(qū)位,主營酒店運營、資產(chǎn)租賃等業(yè)務(wù),是集住宿接待、商務(wù)會議、場地經(jīng)營于一體的綜合服務(wù)載體,依托鐵路資源優(yōu)勢,為商旅出行、公務(wù)接待、企業(yè)辦公提供穩(wěn)定可靠的服務(wù)保障。公司自營兩家酒店,區(qū)位優(yōu)越、設(shè)施完備:1、京九大酒店地處南昌市西湖區(qū)站前路 17 號,毗鄰南昌局集團公司正門,占地面積 1695.60㎡,建筑面積 8000㎡。擁有客房 68 間、床位 124 個,配套會議室 2 間(總面積 135㎡),交通便捷、接待功能齊全。2、鐵路大廈北樓(鐵路大酒店)位于南昌市二七南路 213 號,?建筑面積 12156㎡。配備客房 144 間、床位 276 個,設(shè)有會議室 5 間,可滿足團隊住宿、中型培訓、商務(wù)洽談等多元場景。