職位招聘
Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：北京市朝陽區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：本科
- 工作經驗：10年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：精通
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：8千-9.5千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
職位：前臺經理Front Desk Manager
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責前臺日常運營管理，確保高效、優質的客戶服務體驗
2、監督前臺員工工作表現，制定排班計劃并進行培訓指導
3、處理客戶投訴及特殊需求，及時解決各類突發問題
4、協調與其他部門的工作對接，確保酒店服務流程順暢
5、管理前臺財務流程，包括現金處理、賬單核對等
6、維護客戶關系，收集反饋意見并持續改進服務質量
7、執行酒店各項規章制度，確保符合運營標準
【崗位要求】
1、具備優秀的溝通能力和服務意識，能夠妥善處理客戶關系
2、具有較強的團隊管理能力和組織協調能力
3、能夠適應倒班工作制，具備較強的抗壓能力
4、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件
5、注重細節，具備良好的問題解決能力
6、有酒店前臺工作經驗者優先考慮
