職位招聘
Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市朝陽區(qū)
- 招聘人數(shù)：3人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：5.5千-6.8千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
職位：前臺主管
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)
2、督導(dǎo)前臺員工工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)
3、處理客人投訴及特殊需求，提升客戶滿意度
4、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，保障酒店運(yùn)營順暢
5、監(jiān)督前臺賬務(wù)及報(bào)表準(zhǔn)確性，確保財(cái)務(wù)流程合規(guī)
6、參與制定前臺工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化方案
【崗位要求】
1、具備酒店前臺或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力
3、能夠熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識及問題解決能力
5、能適應(yīng)倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班
6、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利
