職位招聘
Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：北京市朝陽區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：5年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：5.4千-6.6千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
職位：禮賓主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店禮賓部的日常運營管理，確保賓客接待、行李服務、車輛安排等工作高效有序進行
2、督導禮賓團隊提供符合品牌標準的個性化服務，處理賓客特殊需求及投訴
3、協調前臺、客房等部門工作銜接，優化賓客到店離店流程
4、管理禮賓部物資設備，定期檢查行李車、雨傘等物品的完好性
5、培訓新入職禮賓員，定期組織服務標準及應急流程培訓
6、收集周邊交通、景點等信息，建立完善的賓客問詢知識庫
【崗位要求】
1、具備優秀的客戶服務意識，能敏銳洞察賓客需求
2、普通話流利，英語基礎溝通能力（CET-4或同等水平優先）
3、較強的突發事件處理能力及多任務協調能力
4、熟練使用酒店管理系統（Opera/PMS等經驗者優先）
5、身體健康，可適應站立服務及輪班工作制
6、有高端酒店禮賓/前臺工作經驗者優先考慮
