- 職位性質：全職
- 工作地區：湖南省長沙市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：高中
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：30-48
- 計算機能力：一般
- 語言要求：中國普通話(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4.5千-5.5千
- 職位有效期：2026-05-14至2026-08-12
（一）日常運營管理
1.分配工作任務：根據酒店運營情況及客情預測，合理分配保潔員及技工的日常工作（日常保潔、計劃衛生、專項清潔等）。
2.衛生質量檢查：每日巡查各公共區域，確保地面、墻面、玻璃、裝飾品、綠植、洗手間等達到衛生標準；發現問題立即整改并記錄。
3.專項清潔安排：制定并執行地毯清洗、大理石結晶/拋光、沙發清洗、燈具擦拭、高空除塵等周期性計劃衛生。
4.設施報修跟進：發現公區設施故障（照明不亮、馬桶漏水、門把手松動、標識脫落等），及時報工程部并跟蹤維修進度。
（二）團隊管理
1.排班與考勤：協助經理做好公區保潔員的排班，重點關注早班、中班、夜班的銜接，確保各時段有人值守。
2.在崗培訓：對新員工及在職員工進行清潔標準、設備操作（洗地機、拋光機、吸塵器等）、清潔劑使用、安全規范等現場指導及考核。
3.績效反饋：記錄員工每日工作表現（效率、質量、態度），為月度/年度績效評估提供依據。
4.團隊激勵：傳達酒店及部門政策，協調員工排班矛盾，協助處理員工困難。
（三）物資管理
1.清潔設備管理：負責洗地機、吸塵器、高壓水槍、拋光機等設備的日常維護、使用登記及故障報修，確保設備完好可用。
2.清潔劑控制：監督清潔劑的稀釋配比及使用量，杜絕浪費，確保分類存放、標識清晰。
3.工具及耗材管理：管理抹布、拖把、垃圾袋、洗手液、紙巾等耗材的領用、庫存及補充，避免短缺。
4.倉庫整理：保持公區倉庫整潔有序，物品分類擺放、先進先出，定期盤點。
（四）大型活動及VIP接待
1.VIP接待保障：提前安排VIP途經區域（大堂、電梯、走廊、會議室外圍）的深度清潔及設施檢查，確保萬無一失。
2.宴會/會議支持：根據銷售部或宴會部通知，配合完成會場會前保潔、會中跟進、會后清理。
3.節假日布置配合：協助美工或工程部完成節日裝飾的清潔維護（如圣誕樹、春節掛飾周圍區域）。
（五）安全與規范
1.作業安全：督導員工使用清潔設備時遵守操作規程（濕拖地面放置警示牌、高空作業使用梯具并有人監護）。
2.化學品安全：確保清潔劑按說明存放，嚴禁混用（如酸性與堿性清潔劑混用產生有毒氣體）。
3..消防安全：檢查公區消防通道是否暢通、滅火器是否完好，嚴禁雜物堵塞。
4.防疫消毒：落實公共區域（特別是洗手間、電梯按鈕、門把手）的定時消毒制度，做好記錄。
（六）跨部門協作
1.與前廳部協作：大堂區域保潔避開入住退房高峰時段，避免影響賓客體驗。
2.與餐飲部協作：餐廳外圍、宴會廳外圍的清潔時間與用餐/會議時間錯峰安排。
3.與工程部協作：跟進公區維修進度，協調夜間大型清潔（如地毯清洗、大理石翻新）與工程作業的時間配合。
4.與客房樓層協作：樓層公共區域（電梯廳、走廊）的清潔與樓層服務員分工明確，無死角遺漏。
（七）報表與交接
1.工作日志：每日填寫公區工作日志，記錄完成的主要工作、未完成事項及需跟進問題。
2.物資盤點表：定期盤點清潔劑、工具及耗材，及時提交采購申請。
3.設備運行記錄：記錄清潔設備使用時長及故障情況，為維修保養提供依據。
