職位招聘/Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市朝陽區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：本科
- 工作經(jīng)驗：8年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：精通
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：8.5千-1萬
- 職位有效期：2026-04-13至2026-07-12
職位：前臺經(jīng)理 Front Desk Manager
崗位職責/職位描述
【崗位職責】1、負責前臺日常運營管理，確保高效、專業(yè)的客戶服務(wù)
2、監(jiān)督前臺團隊工作表現(xiàn)，制定排班計劃并進行培訓(xùn)指導(dǎo)
3、處理客戶投訴及特殊需求，提升客戶滿意度
4、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作，確保酒店服務(wù)流程順暢
5、管理前臺財務(wù)流程，包括賬單核對、現(xiàn)金處理等
6、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保符合酒店標準
7、定期分析前臺運營數(shù)據(jù)，提出改進建議
【崗位要求】
1、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和溝通能力
2、能夠熟練使用酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)辦公軟件
3、具備團隊管理經(jīng)驗，善于協(xié)調(diào)與激勵員工
4、工作細致認真，具備較強的問題解決能力
5、能夠適應(yīng)輪班工作制，包括夜班及節(jié)假日
6、英語溝通能力良好，能處理外賓事務(wù)
7、具備酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先
