職位招聘/Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：北京市朝陽區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：本科
- 工作經驗：8年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：精通
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：8.5千-1萬
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
職位：前臺經理 Front Desk Manager
崗位職責/職位描述
【崗位職責】1、負責前臺日常運營管理，確保高效、專業的客戶服務
2、監督前臺團隊工作表現，制定排班計劃并進行培訓指導
3、處理客戶投訴及特殊需求，提升客戶滿意度
4、協調與其他部門的溝通合作，確保酒店服務流程順暢
5、管理前臺財務流程，包括賬單核對、現金處理等
6、維護前臺區域整潔有序，確保符合酒店標準
7、定期分析前臺運營數據，提出改進建議
【崗位要求】
1、具備優秀的客戶服務意識和溝通能力
2、能夠熟練使用酒店管理系統及相關辦公軟件
3、具備團隊管理經驗，善于協調與激勵員工
4、工作細致認真，具備較強的問題解決能力
5、能夠適應輪班工作制，包括夜班及節假日
6、英語溝通能力良好，能處理外賓事務
7、具備酒店前臺工作經驗者優先
